Preguntas frecuentes

Aquí algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con el proceso de compra

1. ¿Cómo puedo realizar una compra ?
Para realizar una compra, sigue estos pasos:

• Navega por el catálogo de libros y elige el libro que deseas comprar.
• Haz clic en el botón “Añadir al carrito” para agregar el libro a tu carrito de compras.
• Ve a tu carrito de compras y verifica los artículos que has seleccionado.
• Completa los datos de envío.
• Procede a pagar a través de las opciones de pago disponibles, como PSE, tarjeta de débito, crédito, entre otros.
• Recibirás una confirmación con los detalles de tu compra.

2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Nuestro servicio de pago es seguro; ofrecemos diversas opciones como tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Credencial, Codensa), tarjetas de débito, PSE, y Efecty.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el libro después de realizar la compra?
El tiempo de entrega puede variar según el lugar de envío. En cualquier caso, te proporcionáremos información de seguimiento para que estés entertado del progreso de tu paquete. Por lo general, el tiempo de entrega suele ser de unos pocos días hábiles, pero puede ser más largo en casos excepcionales.

4. ¿Qué sucede si el libro que quiero comprar no está disponible?
Si el libro que deseas comprar no está disponible, puedes contactarnos y te informaremos cuando vuelva a estar disponible.

5. ¿Puedo devolver un libro que compré en la librería virtual?
Si es posible. Te recomendamos revisar la política de cambios antes de realizar tu compra para conocer los detalles específicos. para consultarla haz click AQUI

Si tienes otra pregunta, no dudes en enviárnosla. La responderemos en el menor tiempo posible.