Todas las áreas de la empresa trabajan para marcar una diferencia: operaciones optimiza procesos, tecnología innova, servicio al cliente responde y gestión humana fortalece la organización. Sin embargo, cuando llega el momento de la decisión, el cliente termina eligiendo la opción más barata. No porque sea mejor, sino porque nadie supo demostrarle por qué usted vale más.
En este libro, David Gómez presenta una metodología práctica para transformar organizaciones preciodependientes en empresas capaces de construir, comunicar y defender su valor en el mercado. A través de 8 pasos le enseñará cómo:
o Descubrir diferenciales que el cliente sí esté dispuesto a pagar.
o Convertir cada área de la empresa en generadora de valor.
o Preparar al equipo comercial para que deje de conceder descuentos.
o Construir propuestas de valor contundentes y difíciles de comparar.
o Hacer que el cliente entienda, perciba y pague lo que su empresa realmente vale.
Si con Bueno, bonito y carito aprendió a diferenciarse, con El Escudo de Valor entenderá cómo hacer que toda su empresa defienda ese diferencial a capa y espada. Porque el problema no es el precio: es que el mercado aún no entiende todo lo que usted aporta.
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